【復旧】粗大ごみ受付システムの障害について

「LoGoフォーム」におけるシステム障害について、11月5日(木曜日)午後6時に復旧し、現在は通常通りご利用いただけます。
この度はご不便・ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。

現在、粗大ごみの収集申し込みに使用している「LoGoフォーム」においてシステム障害が発生しており、インターネットからの申し込み及び市による申込情報の確認ができない状況となっております。

この影響により、既にお申し込みいただいた粗大ごみについても、予定どおりに収集できない場合がございます。市では、保存されている受付記録等を活用し、可能な限り予定どおりに収集できるよう対応しております。

市民の皆様にはご不便、ご迷惑をおかけしますことをお詫び申し上げます。

既に収集をお申し込みの方へ

既に収集をお申し込みいただいている方は、収集日当日の午前8時30分までに、通常どおり指定された場所に粗大ごみをお出しください。

システムが復旧し、市において申込情報を確認できるようになった場合は、通常どおりの収集を行います。ただし、復旧時刻や収集状況によっては、収集が遅れる場合がございます。万が一、収集予定日に収集されなかった場合は、お手数ですが、粗大ごみ受付専用電話（042-473-2118）までご連絡ください。申込内容を確認のうえ、改めて収集いたします。

オンライン決済がお済みの方は、重複してお申し込みやお支払いをされないようお願いいたします。なお、システムが復旧した際には、改めて本ページにてお知らせいたします。

新たに収集を申し込まれる方へ

現在、インターネットからのお申し込みはご利用いただけません。

新たなお申し込みを希望される方は、粗大ごみ受付専用電話（042-473-2118）までご相談ください。通常よりご案内にお時間をいただく場合がございます。

このページに関するお問い合わせ

環境安全部　ごみ対策課　業務係
電話：042-473-2117
〒203-0042
東京都東久留米市八幡町2-10-10