スマホ操作方法相談

ページ番号　1027337　更新日　令和8年6月29日

スマートフォンの操作等について気軽に相談できるオンライン無人ブース「オンラインお困りごと相談室」を設置しました。スマートフォンの操作方法でお悩みの方はお気軽にご利用下さい。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　※本取り組みは、株式会社ジェイコム東京との協定に基づく実証実験となります。

利用方法: ブースに設置したタブレットで、遠隔で相談員に無料で相談できます。機種や契約した通信会社を問わず、どのスマートフォンでも相談いただけます。ご利用にあたっては申し込み不要で、先着順となります。
利用人数：ブース1台につき、1人
利用時間目安：1人あたり30分程度

サポート例

初期設定（メール設定、SNSやアプリのインストールアカウント設定※な

ど）
操作案内（基本操作、LINE、Wi-Fi接続方法、ソフトウェア更新※など）
J:COM サービス契約内容確認・転居手続き

※利用の端末、ソフト、アプリによっては対応不可の場合あり

対面でのご相談も実施しています

上記オンラインブースに加え、さらに下記の日時で対面による相談も実施していますので、この機会にぜひご利用ください。

相談可能日

令和8年9月29日(火曜日)までの毎週火曜日午前10時から午後1時

※祝日除く

相談方法

相談員（TOKYOスマホサポーター）に対面でご相談いただけます。

オンラインブース脇にいる相談員へお声掛けください。

※事前申し込み不要、先着順となります。

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添付ファイルをご覧いただく場合は、パソコン版またはスマートフォン版ホームページをご覧ください。

企画経営室　行政経営課
電話：042-470-7704
〒203-8555
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