（復旧しました）オンライン申請システム（LoGoフォーム）の障害およびメンテナンス実施について

ページ番号　1029995　更新日　 令和8年11月5日

【令和8年11月4日14時00分時点】
　令和8年11月3日 11時57分頃より、本市が各種オンライン申請に利用している「LoGoフォーム」において、回答送信時に「InternalServerError」と表示され、フォームの送信ができない障害が発生しております。

　現在、サービス提供元において、復旧に向けた作業を継続して実施しております。
　また、入力後の送信エラーによる市民の皆様へのご負担を防ぐため、11月3日15時30分より全サービスを停止し、「メンテナンス画面」への切り替えを実施しております。

　市ホームページに掲載している各種申請フォームを利用される方にはご不便をおかけしますが、申請をお急ぎの場合は担当課へ電話にてお問い合わせください。

• 障害発生日時
  令和8年11月3日（火曜日） 11時57分頃
   
• サービス再開見込み
  令和8年11月5日（木曜日）以降となる可能性がございます。
  ※現在、事業者において作業の進捗を踏まえ、サービス再開の見通しを確認しております。
  　具体的な見通しが確認でき次第、改めてお知らせいたします。
   
• 現在の状況
  サービス提供元の事業者にて復旧対応中
  （引き続き全サービスを停止し、メンテナンスを実施しております）
  ※なお、本障害はシステムの不具合によるものであり、外部からの不正アクセスや、サイバー攻撃等に起因するものではなく、情報漏えいの可能性はないとの報告を受けております。
   
•  影響範囲
  メンテナンス画面への切り替えに伴い、本市のすべてのオンライン申請フォームおよび管理画面が利用不可

　市民の皆様には多大なるご不便とご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
　サービス提供元のメンテナンスが完了次第、再開いたします。

このページに関するお問い合わせ

企画経営室　行政経営課
電話：042-470-7704
〒203-8555
東京都東久留米市本町3-3-1

Copyright(C)Higashikurume city.All rights reserved.