ページ番号 1029476 更新日 令和8年9月25日
市民課では、窓口での待ち時間の短縮と混雑緩和を目的として、窓口予約システムを導入しました。
住所異動や印鑑登録などの手続きについて、あらかじめスマートフォンやパソコン、または予約専用電話から来庁日時を予約することで、予約時間に合わせてスムーズに手続きを行うことができます。
なお、事前予約をしていない場合でも、庁舎内に設置された発券機から受付を行うことができます。
窓口予約の専用サイト（外部サイト）
| 手続き内容 | 電話番号 |
|---|---|
| 住所異動（転入・転出・転居・世帯変更など） | 050-1792-6927 |
| 印鑑登録・仮ナンバー・住居表示 | 050-1792-7190 |
| 戸籍届出（出生届・婚姻届・死亡届・その他戸籍届出）・戸籍相談 | 050-1792-7245 |
スマートフォン等から希望の日時を予約します。予約完了後、メールでお知らせします。
予約日時が近づくと、事前にお知らせの通知がメールで送られます。
来庁後、予約時に使用したメールアドレスに届く二次元コード又は予約コードを発券機に入力し、受付（チェックイン）を行うと、整理券が発券されます。
チェックインが確認されると、職員が整理券の番号でお呼びします。
担当窓口にて実際の手続きを行います。
予約専用番号に電話をかけて、希望の日時を予約します。予約完了後、SMSでお知らせします。（固定電話から予約した場合は、お知らせの通知は届きません。）
予約日時が近づくと、事前にお知らせの通知がSMSで送られます。（固定電話から予約した場合は、お知らせの通知は届きません。）
来庁後、予約時に使用した電話番号又はSMSでお知らせした予約コードを発券機に入力し、受付（チェックイン）を行うと、整理券が発券されます。
チェックインが確認されると、職員が整理券の番号でお呼びします。
担当窓口にて実際の手続きを行います。
本庁舎市民課フロアにある発券機で当日の時間を指定し、「予約受付票」を発券します（翌日以降の予約も可能です）。指定の時間までは自由に行動できます。
指定の時間になったら、予約受付票の二次元コード又は電話番号を利用して発券機で受付（チェックイン）を行うと、整理券が発券されます。
チェックインが確認されると、職員が整理券の番号でお呼びします。
担当窓口にて実際の手続きを行います。
以下、URLをクリックしてください。
リンク先の「事前予約サイト」が表示されたら、「予約のキャンセル」ボタンを押します。
続いて、電話番号または予約コードを入力してください。
予約日時が表示されますので、内容を確認し、「予約をキャンセル」ボタンを押してください。
予約キャンセルの最終確認画面が表示されます。内容を確認し、「キャンセルを確定」ボタンを押してください。
画面に「予約が見つかりませんでした」と表示されれば、キャンセル手続きは完了です。
本庁舎1階 市民課フロア入り口
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市民部 市民課 住民記録窓口係
電話：042-470-7722
〒203-8555
東京都東久留米市本町3-3-1
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